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| Indice Turismo a Roma |
Termini e condizioni degli appartamenti in affitto a Roma
1. Introduzione
2. Le seguenti condizioni generali costituiscono
parte integrante del contratto stipulato con Romecityapartments s.n.c.
2. Condizioni di prenotazione e modalità di
pagamento
Per avere una conferma della prenotazione sarà
necessario prestare un'idonea garanzia a favore di Romecityapartments
s.n.c. secondo una delle seguenti modalità:
| Modalità | Attivazione prenotazione | Anticipo |
| Numero di carta di credito online con secure banking | Immediata con invio da parte di Romecityapartments di una e-mail di conferma. | No |
| Numero di carta di credito via fax a Romecityapartments | Al ricevimento, via fax, del modulo preimpostato disponibile sul sito vi invieremo una conferma via fax e/o via e-mail. | No |
| Numero di carta di credito comunicato telefonicamente a Romecityapatments | Immediata con invio da parte di Romecityapartments di una e-mail e/o di un fax di conferma. | No |
| Bonifico bancario o Western Union | Al ricevimento, via fax, del modulo disponibile sul sito (in cui si dovranno specificare gli estremi del bonifico oppure il numero del transfer W.U.) verrà inviata una conferma da parte di Romecityapartments via e-mail | Sì, per un importo pari al 20% del totale della somma dovuta per l'appartamento.(Tutte le spese bancarie a carico del cliente) |
Nel caso in cui venga selezionato l'appartamento online e si scelga poi una delle seguenti procedure per prenotare:
il Cliente riceverà via e-mail un'opzione con relativo numero d'ordine che sarà valida per 48 ore. Entro le 48 ore si dovrà inviare il fax con il numero della propria carta di credito, oppure con gli estremi del bonifico bancario oppure con il numero del money transfer Western Union oppure telefonare per comunicare i dati richiesti. In questo caso Romecityapartments invierà un'e-mail con conferma della prenotazione. Se invece la documentazione richiesta non arrivasse o non fosse comunicata entro le 48 ore Romecityapartments si riterrà libera di far decadere l'opzione del Cliente.
Indipendentemente dalle modalità di prenotazione (carta di credito oppure W.U. oppure bonifico bancario), il Cliente potrà pagare il saldo all'arrivo con:
3. Annullamento della prenotazione da parte del Cliente.
Nel caso in cui il Cliente abbia necessità di annullare la propria prenotazione potrà inviare una e-mail a bookings@romecityapartments.com oppure un fax al numero +390637355823. La politica di Romecityapartments per gli annullamenti di prenotazione è la seguente:
| Annullamento | Penale | Note |
| più di 30 giorni prima dell'arrivo | nessuna | Nel caso in cui il Cliente abbia prenotato versando l'anticipo del 20% con W.U. o con Bonifico bancario, potrà scegliere la modalità con cui chiedere il rimborso. In ogni caso gli verranno trattenute le spese dell'operazione corrispondente (le spese del bonifico bancario o del W.U money transfer con cui Romecityapartments restituirà i soldi). |
| Tra i 30 e i 15 giorni precedenti l'arrivo | 50% dell'importo totale della prenotazione | Nel caso in cui il Cliente abbia prestato la garanzia con la propria carta di credito, verrà effettuato da parte di Romecityapartments s.n.c. un addebito sulla carta di credito per l'importo dovuto a titolo di penale. Nel caso in cui il Cliente abbia prenotato versando l'anticipo del 20% con W.U. o con Bonifico bancario, dovrà versare un ulteriore 30% a titolo di penale. |
| Nei 14 giorni precedenti l'arrivo | 100% dell'importo totale della prenotazione. | Nel caso in cui il Cliente abbia prestato la garanzia con la propria carta di credito, verrà effettuato da parte di Romecityapartments s.n.c. un addebito sulla carta di credito per l'importo dovuto a titolo di penale. Nel caso in cui il Cliente abbia prenotato versando l'anticipo del 20% con W.U. o con Bonifico bancario, il Cliente sarà tenuto a versare un ulteriore 80% a titolo di penale. |
Un Cliente che, avendo effettuato una prenotazione, non si presenti in alcun modo e non avverta la Romecityapartments sarà tenuto a corrispondere l'intero importo del soggiorno prenotato.
4. Servizi e prezzi
I prezzi pubblicati sono giornalieri e variano, come specificato nella tabella prezzi di ogni singolo appartamento, a seconda della durata del soggiorno, della stagione e, in alcuni casi, a seconda del numero di persone che occupano l'appartamento.
Il soggiorno minimo è di 4 giorni, a meno che non sia diversamente indicato nella scheda appartamento.
Eventuali soggiorni comprendenti 2 stagionalità differenti verranno calcolati tenendo esattamente conto del numero di giorni per ogni periodo.
Nel prezzo d'affitto sono compresi i consumi energetici e un cambio di lenzuola e asciugamani a settimana. Nel caso si desiderasse avere delle prestazioni supplementari come una o più pulizie dell'appartamento e cambi biancheria aggiuntivi, lo si potrà comunicare al momento dell'arrivo e questi servizi verranno pagati sul posto.
Le informazioni riportate riguardanti le possibili infrastrutture presenti in zona (mezzi di trasporto, negozi, ristoranti ecc.) ci sono fornite da terzi, pertanto è possibile che non ci vengano comunicati eventuali cambiamenti. Inoltre possono verificarsi eventuali disguidi nella corretta fornitura di servizi come gas, acqua e elettricità. In questi casi Romecityapartments s.n.c. non può essere ritenuta responsabile.
5. Alternativa o annullamento del contratto da parte di Romecityapartments.
Romecityapartments si riserva la facoltà di sostituire l'appartamento prenotato con un'offerta di pari valore o superiore in caso di imprevisti. Per offerta di pari valore si intende un appartamento che:
In casi di forza maggiore, Romecityapartments può annullare il contratto restituendo per intero la somma versata dal Cliente.
6. Partenze, arrivi e soggiorni più brevi o prolungamenti del soggiorno.
L'arrivo deve avvenire nella fascia oraria e nel luogo concordati con Romecityapartments. Se il Cliente non arrivasse nella fascia oraria concordata per motivi dimostrabili e a lui non imputabili (es. ritardo o cancellazione di volo aereo) sarà sufficiente che al momento dell'arrivo contatti Romecityapartments e concordi un nuovo appuntamento.
Qualora invece il ritardo non possa essere imputato a cause di forza maggiore si potrà concordare comunque un nuovo appuntamento con Romecityapartments per la consegna delle chiavi. Tuttavia, qualora il Cliente abbia perso una o più notti per un ritardo sarà tenuto a corrispondere il pagamento per l'intera durata del periodo prenotato, incluse le notti di cui non abbia usufruito.
In caso di partenza anticipata nessun rimborso sarà riconosciuto.
Per prolungare un soggiorno basta invece contattare in tempo utile l'ufficio prenotazioni.
7. Obblighi dell'affittuario.
Al momento della consegna delle chiavi dovrà versare al responsabile una cauzione di almeno 100 Euro (o il corrispondente in valuta nazionale) che può essere pagata in contanti oppure può esser prestata garanzia con carta di credito. Nel caso in cui non venga corrisposta tale somma o tale garanzia il responsabile si riserva il diritto di non consegnare le chiavi.
L'affittuario si impegna ad occupare l'alloggio rispettando le regole di buon vicinato.
Al momento della partenza verrà interamente restituita la cauzione a condizione che l'appartamento non abbia subito danni.
8. Responsabilità
Romecityapartments non può ritenersi responsabile nei casi di:
9. Acquisto di servizi accessori.
Il Cliente che abbia prenotato un appartamento potrà richiedere ed acquistare, direttamente sul sito www.romecityapartments.com oppure inviando un'e-mail o un fax, uno dei seguenti servizi aggiuntivi:
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la spesa per il tuo appartamento; la spesa per il tuo appartamento; per questo servizio il Cliente dovrà pagare 15 Euro oltre al costo vivo dei prodotti acquistati; il Cliente potrà richiedere l'effettuazione di questo servizio ogni volta che lo desideri, pagando 15 Euro di commissione, oltre al costo vivo dei prodotti, per ogni spesa effettuata. In ogni caso Romecityapartments si impegna a consegnare al cliente una copia dello scontrino come prova dei costi sostenuti; i costi dei prodotti presenti sul sito sono indicativi e potranno subire delle variazioni per motivi non imputabili a Romecityapartments. Qualora vi fossero delle differenze tra il costo vivo della spesa e il costo calcolato online dal Cliente al momento della richiesta, queste verranno rimborsate da Romecityapartments se a favore del Cliente, oppure verrà richiesta la differenza al Cliente sempre che non eccedano il 2% del costo totale accettato dal cliente al momento della richiesta. Il Cliente non è tenuto a pagare eventuali costi eccedenti il 2% del valore della spesa da lui autorizzato. Romecityapartments acquisterà lo stesso tipo di bene richiesto dal Cliente, senza alcun obbligo per quanto riguarda la marca dello stesso. Nel caso in cui alcuni prodotti non siano reperibili, Romecityapartments si riserva il diritto di non acquistarli salvo l'obbligo di rimborsare il Cliente per l'importo corrispondente. Romecityapartments si riserva inoltre la facoltà di non effettuare il servizio qualora ne fosse impossibilitata, salvo rimborso completo, e senza spese, dell'intero importo versato dal Cliente. Il Cliente potrà richiedere l'annullamento del servizio e la restituzione dell'importo pagato, salvo eventuali spese, fino a due giorni prima della data di arrivo. Nel caso in cui il Cliente richieda l'annullamento del servizio nei due giorni precedenti l'arrivo o non si presenti alla consegna delle chiavi nessun rimborso sarà dovuto da Romecityapartments. Modalità di pagamento: il costo della spesa e la commissione per il servizio (15 Euro) vanno sempre pagati in anticipo (tramite W.U. o bonifico bancario o carta di credito o contanti se richiesto sul posto). Solo nel momento in cui Romecityapartments riceverà l'importo corrispondente sarà attiva la richiesta del Cliente, che verrà confermata con una e-mail o con un fax di Romecityapartments. |
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Transfer dall'aeroporto o dalla stazione; La tabella costi di questo servizio è esposta nell'apposita sezione del sito. Al momento della prenotazione si dovrà prestare garanzia con la propria carta di credito oppure, per coloro che non volessero usare la propria carta di credito, si dovrà pagare in anticipo il costo del servizio tramite Western Union o bonifico bancario. Si potrà annullare la richiesta di questo servizio fino a due giorni prima dell'arrivo e Romecityapartments restituirà l'intero importo, salvo eventuali spese. Non si avrà diritto alla restituzione del pagamento effettuato qualora l'annullamento del servizio avvenga nei due giorni precedenti l'arrivo oppure nel caso in cui il Cliente non si presenti senza avvertire. In caso di ritardo o cancellazione del volo o del treno, purché dimostrabili dal Cliente, sarà sufficiente che ci si metta in contatto con Romecityapartments e si fissi un nuovo appuntamento, senza che questo comporti alcun costo aggiuntivo. |
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Affitto di un computer portatile o di un apparecchio cellulare con numero italiano; La tabella costi di questo servizio è esposta nell'apposita sezione del sito. Romecityapartments non ha alcun obbligo per quanto riguarda la marca del PC o dell'apparecchio cellulare affittati. Si potranno richiedere questi servizi al momento della prenotazione dell'appartamento o successivamente sul sito www.romecityapartments.com. La prenotazione di questi servizi potrà essere richiesta a Romecityapartments anche al momento dell'arrivo o durante il soggiorno. L'annullamento del servizio potrà essere richiesto fino a un giorno prima dell'arrivo. Nel caso in cui non si presenti il costo del servizio dovrà essere pagato per intero. Romecityapartments si riserva il diritto di non effettuare il servizio qualora ne fosse impossibilitata. In questo caso, qualora il Cliente abbia già provveduto al pagamento, gli sarà rimborsata l'intera somma versata. |
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Servizio di interprete e baby sitting; Questi servizi sono offerti da persone accuratamente selezionate da Romecityapartments e offrono le massime garanzie di professionalità, affidabilità e riservatezza. Questi servizi verranno pagati a Romecityapartments al momento della richiesta. E' possibile annullare la richiesta e ricevere il rimborso dell'intero importo pagato, salvo eventuali spese, fino a due giorni prima dell'inizio del servizio. Per annullamenti nelle 48 ore precedenti l'inizio della prestazione, il Cliente sarà tenuto a corrispondere l'intero importo dovuto. |
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Guide e tour organizzati; Questi servizi sono prestati da società o da professionisti autorizzati. Romecityapartments si limita a prenotare questi servizi per conto dei Clienti che ne facciano richiesta. Di conseguenza Romecityapartments non si può ritenere in alcun modo responsabile per eventuali disguidi nella prestazioni di tali servizi. Ad ogni modo faremo il possibile per assistere il Clienti a risolvere eventuali problemi o a trovare alternative. Tutti questi servizi verranno pagati in loco e direttamente al professionista o alla società che effettua il servizio. |
10. Foro competente
Per ogni controversia dipendente dal presente contratto sarà competente esclusivamente il foro di Roma.