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Romecityapartments offre tre possibilità per la gestione dell'appartamento e degli ospiti: 1. la presa in carico della gestione completa; questo significa che provvederemo noi a ricevere gli ospiti (check in e check out), a ricevere il deposito cauzionale, alla pulizia dell’appartamento, alla manutenzione ordinaria, al cambio delle lenzuola e della biancheria da bagno. Questo servizio ha un costo forfettario. 2. gestione parziale: di volta in volta il proprietario potrà decidere di prendersi carico dei singoli aspetti della gestione oppure di affidarli a Romecityapartments. In questo caso ogni singolo servizio sarà fornito da Romecityapartments ai proprietari secondo una tabella prezzi. 3. la gestione completa dell’appartamento da parte del proprietario. Se volete occuparvi della gestione dell’immobile in prima persona o tramite una persona di vostra fiducia, sarete voi ad assumervi le stesse responsabilità che altrimenti sarebbero gravate su Romecityapartments. Di seguito vi forniamo alcune informazioni utili per l’esecuzione di questo importante compito: • ogni cliente di Romecityapartments riceve un prospetto (voucher), che contiene tutte le informazioni importanti (indirizzo dell’appartamento, numero di telefono della persona incaricata del check in, data di arrivo e partenza, importo della cauzione ecc.); • l’appartamento deve essere controllato e preparato prima dell’arrivo del cliente, in modo che l’ospite trovi un alloggio pulito e nel miglior stato possibile. • la persona che si fa carico del check-in mostra all’ospite la casa, gli illustra il funzionamento degli impianti e gli consegna la biancheria per il letto e per il bagno. • All’arrivo del cliente, il responsabile del check in ritira la cauzione. All’arrivo e alla partenza (prima della restituzione della cauzione) si raccomanda di controllare la casa insieme al Cliente. Gli eventuali importi trattenuti dalla cauzione devono essere documentati dettagliatamente dal responsabile. L’ospite, salvo accordi diversi presi in precedenza, deve lasciare la casa entro le 10.00 • Per posta o per e-mail o per fax Romecityapartments invia settimanalmente al proprietario una lista delle prenotazioni con lo stato attuale. Per prenotazioni a breve (meno di una settimana dall’inizio del soggiorno) si ricorre alla comunicazione telefonica. Aspettiamo una vostra e-mail o una vostra telefonata. Saremo lieti di fornirvi di fornirvi ulteriori dettagli o di fissare un appuntamento. e-mail: proprietari@romecityapartments.com Tel: +390642016891 Fax: +390642390449 |
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